Informatii Utile - Politica de Rambursare și Returnare

Dreptul de Retragere

Cumpărați în siguranță și ușor pe Viadurini! Sunteți protejat de dreptul de retragere.
Puteți returna întreaga comandă sau o parte a comenzii și puteți solicita o rambursare completă în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.
Dreptul de retragere este guvernat de Conditiile Generale de Vanzare si nu se aplica bunurilor personalizate, realizate pe masura si care prezinta risc de deteriorare sau alterare rapida, precum si produselor la care a fost efectuat asamblarea, acestea nu trebuie sa fi fost manipulate in astfel încât să-și scadă valoarea inițială.
Condiții de retur: procedura de returnare

Pentru o „Returnare ușoară” ar trebui să urmați următoarea procedură:
Descărcați „Formularul de retragere” și completați-l cu datele dvs.
Trimite-l prin e-mail la info@viadurini.ro. Un operator vă va contacta și vă va ajuta cu procedura de returnare.
Amintiți-vă că produsele trebuie să fie livrate în starea lor originală, nedeteriorate și incluzând ambalajul în care ați primit articolul.
Costurile de transport ale returului sunt responsabilitatea dvs.

Rambursări și Înlocuiri

Imediat ce coletul ajunge in depozitele noastre, vom avea grija sa verificam ca totul este conform cu procedura de retur.
Dacă da, vom continua cu rambursarea trimițând o comunicare de confirmare la adresa dumneavoastră de e-mail.
Pe baza sistemului de re-creditare ales, acesta se va efectua în următoarele 48 de ore până la maximum 45 de zile. Nicio întârziere în sistemul de re-creditare nu ne poate fi atribuită.

Viadurini te protejeaza si daca primesti un articol deteriorat sau defect.
În acest caz produsul va fi înlocuit cu același articol, în funcție de disponibilitate. Contactați serviciul nostru pentru clienți la info@viadurini.ro pentru mai multe informații.